Datenschutztrichtlinie

r-e-s-p-e-k-t!

Zipcar respektiert deine Privatsphäre. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert die von dir erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung. Die Datenschutzrichtlinie behandelt die Erfassung und Verwendung von Daten während deiner Nutzung von zipcar.at und der damit verbundenen Webseiten sowie die Informationen, die wir erfassen, wenn du dich bei Zipcar anmeldest und unsere Leistungen nutzt. Die Datenschutzrichtlinie bezieht sich nicht auf andere Internetseiten, auch wenn über unsere Webseiten auf diese Seiten zugegriffen wird. Bei Fragen oder Anliegen in Bezug auf unsere Datenschutzrichtlinie wende dich bitte über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns.

Zipcar wurde mit dem TRUSTe Privacy Seal (Gütesiegel für Datensicherheit) ausgezeichnet. Dieses Siegel besagt, dass die vorliegende Datenschutzrichtlinie und die Datenschutzpraktiken durch TRUSTe mit Blick auf die Einhaltung der Anforderungen des TRUSTe-Programms überprüft wurden. Zu diesen Anforderungen gehören Transparenz, Verantwortung und Wahlmöglichkeiten bei der Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten. Das TRUSTe-Programm bezieht sich auf die Website www.zipcar.at, nicht aber auf mobile Anwendungen. Die Mission von TRUSTe als unabhängigem Dritten besteht darin, durch sein führendes Datenschutz-Gütesiegel und innovative Lösungen zur Vertrauensbildung bei Verbrauchern und Organisationen weltweit das Vertrauen in Online-Transaktionen zu fördern. Bei Fragen oder Beschwerden in Bezug auf unsere Datenschutzrichtlinie oder Datenschutzpraktiken kontaktier uns bitte unter info@zipcar.at. Wenn unsere Antwort dich nicht zufriedenstellt, kannst du dich unter www.truste.com an TRUSTe wenden.

was sind personenbezogene daten?

Personenbezogene Daten sind Daten, die dich als Person identifizieren bzw. die wir mit leicht zugänglichen Informationen kombinieren können, um dich persönlich zu identifizieren.

welche personenbezogenen daten werden von uns erfasst und wie werden sie verwendet?

Wir verwenden personenbezogene und Finanzdaten dazu, um deine Anmeldung zu bearbeiten, dir die Reservierung und Nutzung unserer Fahrzeuge zu ermöglichen, dir eine Rechnung zu stellen, die Zahlung zu autorisieren, deine Anfragen zu beantworten, unsere Produkte und Leistungen zu verbessern und dein Konto zu betreuen.

Bei einem Besuch der Webseiten von Zipcar protokollieren unsere Server automatisch bestimmte Daten über deine Nutzung unserer Seiten, wie etwa deine IP–Adresse, deinen Browsertyp, dein Betriebssystem, die Browsersprache und deinen Serviceanbieter. Wir erfassen auch Informationen über deine Aktivitäten auf unseren Webseiten, wie etwa die von dir besuchten Seiten und die von dir angeklickten Anzeigen oder Links.Bei deinem ersten Besuch auf einer Zipcar-Webseite weist dir Zipcar eine eindeutige Nummer zu, welche in einem oder in mehreren Cookies auf der Festplatte deines Computers abgespeichert wird. Diese Cookies helfen uns dabei, neue Besucher von wiederkehrenden Besuchern zu unterscheiden, und ermöglichen es uns, die Effektivität unserer Webseiten-Inhalte zu beurteilen und diese zu optimieren, um sie so den Interessen unserer Besucher anzupassen. Wenn du dich bei Zipcar angemeldet oder sonstige personenbezogene Daten über dich mitgeteilt hast (z. B. wenn du uns ein E-Mail schickst), kann deine Cookie-ID mit dir als Person in Verbindung gebracht werden. Weitere Informationen über Cookies und darüber, wie Zipcar Inhalte und Angebote speziell für dich zusammenstellt, findest du im Abschnitt „Werbung und personalisierter Inhalt" weiter unten.

Zipcar erfasst die freiwillig von dir gemachten Angaben wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Postanschrift oder Telefonnummer, wenn du diese Informationen z. B. in einem an uns gesendeten E-Mail oder SMS, telefonisch, per Instant Messaging oder auf andere Weise mitteilst.

Wenn du dich bei Zipcar anmeldest, erfassen wir in den verschiedenen Phasen der Online-Anmeldung, des Nutzungsvertrags und des Reservierungsvorgangs personenbezogene und Finanzdaten. Außer deinem Namen und deinen Kontaktdaten erfassen wir auch deine Führerscheinnummer und das Land, in dem du als Führerscheininhaber registriert bist, sowie Kreditkartenangaben oder sonstige Zahlungsinformationen. Zipcar ist berechtigt, vor Annahme eines Mitgliedschafts-Antrag eine Bonitätsprüfung über ein hierzu befugtes Unternehmen durchführen zu lassen und die dabei erhobenen Daten für die Dauer des Vertragsverhältnisses zu speichern.

Wenn du dich bei Zipcar anmeldest und unsere Leistungen nutzt, erfassen wir Informationen über deine Reservierungen (Daten, Zeiten, Orte usw.) und über deine Nutzung der Zipcar-Leistungen (Rückgabezeit, Kilometerstand, Unfälle usw.). Wir verwenden diese Informationen zur Rechnungslegung, zur Beantwortung deiner Fragen, zum Anbieten und Verbessern unserer Produkte und Leistungen, zur Betreuung deines Kontos, zur Optimierung deines persönlichen Zipcar-Erlebnisses (d. h. durch Kenntnis deiner Präferenzen) und zur Bekanntmachung von Inhalten und Angeboten, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sind. Weitere Informationen darüber, wie Zipcar Inhalte und Angebote speziell für dich zusammenstellt, findest du im Abschnitt „Werbung und personalisierter Inhalt“ weiter unten. Wir verschicken in bestimmten Abständen Newsletter-E-Mails. Um dich von diesen Newslettern abzumelden, wählst du die Option „Abmelden“ auf der Seite „Kontoeinstellungen“.

Manche Zipcars sind mit GPS-Technologie (Global Positioning System) zur Fahrzeugortung ausgestattet. GPS ist ein Satellitennetz, mit dem wir den Standort (Längen- und Breitengrad) der Zipcars feststellen können. Diese Daten werden an Zipcar übermittelt und vorübergehend gespeichert – üblicherweise etwa fünf Minuten und höchstens eine Stunde lang (einschließlich der Zeit, in der das Fahrzeug an dich vermietet ist). Zipcar verwendet diese Daten für verschiedene wichtige Zwecke. Mit GPS-Daten helfen wir dir, ein reserviertes Fahrzeug aufzufinden, und können bei Bedarf unterwegs Soforthilfe leisten, sicherstellen, dass ein Auto zu der von dir reservierten Zeit am reservierten Ort verfügbar ist, einen Warnhinweis erhalten, wenn ein Zipcar wahrscheinlich verspätet zurückgegeben wird und Zipcars bei Verlust oder Diebstahl orten. Wir orten oder überwachen den Fahrzeugstandort nicht aktiv und speichern auch keine früheren GPS-Daten zum Fahrzeugstandort. Wir verwenden GPS-Daten nur zur Ermittlung des letzten berichteten Standorts der Zipcars.

datenschutz von kindern

Wir verlangen von Kindern unter 18 Jahren weder personenbezogene Daten noch speichern wir diese, sofern uns ihr Alter bekannt ist.

wo speichern wir personenbezogene daten?

Zipcar unterhält Server in der Europäischen Union und in den Vereinigten Staaten von Amerika. Sei dir bitte bewusst, dass die rechtlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten in den USA möglicherweise nicht gleich streng sind wie in der Europäischen Union oder in Kanada. Durch deine Anmeldung bei Zipcar und die Zustimmung zu den Bestimmungen des Mitgliedsvertrags inklusive dieser Datenschutzrichtlinie erklärst du dich mit der übermittlung deiner personenbezogenen und Finanzdaten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und Kanadas zu den in der Datenschutzrichtlinie erläuterten Zwecken einverstanden.

an welche außenstehenden dritte geben wir personenbezogene daten weiter?

Vorbehaltlich der in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Fälle teilen wir deine personenbezogenen Daten keinen Dritten mit außer Zipcar, Inc., Zipcar (UK) Limited, Zipcar France SAS, Otockoç Otomotiv Tic. Ve San. A.S, Zipcar Canada, Inc. oder Zipcar Carsharing S.A., es sei denn, dies ist notwendig, um die Leistungen von Zipcar bereitzustellen, eine von dir gewünschte Transaktion zu erfüllen sowie in anderen Fällen mit deiner Zustimmung. Wir geben jedoch deine personenbezogenen Daten innerhalb der Zipcar-Gruppe und an Vertragspartner, Berater, Consultants oder Serviceanbieter weiter, die in unserem Namen handeln oder nach unseren Vorgaben tätig sind, die unter anderem für den Betrieb, die Wartung, Verwaltung, Verbesserung und Beaufsichtigung unserer Leistungen, Webseiten und Werbemaßnahmen sorgen oder die Anfragen nach Informationen oder Leistungen bearbeiten. Wenn du eine Zipcar-Mitgliedschaft beantragst, müssen einige der von dir bereitgestellten Daten vorschriftsmäßig den zuständigen Behörden in deinem Land/im Land der von uns genutzten Serviceanbieter mitgeteilt werden. Wir geben personenbezogene Daten, die nicht für die Genehmigung deines Antrags auf Mitgliedschaft notwendig sind, nicht an die Behörden oder Serviceanbieter weiter. Darüber hinaus kann, falls du mit einem anderen Primärkonto verbunden bist (z. B. wenn du ein Zusatzmitglied oder mit einem Business- oder Universitätskonto verknüpft bist), auch der Inhaber des Primärkontos oder dessen Administrator Zugang zu bestimmten eingeschränkten Informationen über deine Nutzung unserer Leistungen erhalten.

Unter Umständen geben wir personenbezogene Daten in Zusammenhang mit einer geschäftlichen Maßnahme, einem geschäftlichen Vorgang oder einer Umstrukturierung weiter, die sich auf die geschäftlichen Tätigkeiten bezieht, für die die Angaben gespeichert wurden. Falls sich die Eigentumsverhältnisse von Zipcar oder seiner Geschäftstätigkeit in Folge einer Fusion, übernahme oder eines Transfers an ein anderes Unternehmen ändern, können auch personenbezogene Daten übermittelt werden. Falls ein derartiger Transfer zu einer wesentlichen änderung bei der Nutzung personenbezogener Daten führt, werden wir dich darüber informieren, welche Optionen dir zur Ablehnung eines Datentransfers zur Verfügung stehen. Zipcar kann personenbezogene Daten, einschließlich Standort/GPS-Daten, offenlegen, und zwar bei rechtlichen Verfahren (z. B. bei einer gerichtlichen Anordnung, einem Durchsuchungsbeschluss oder einer Vorladung) oder auf Anforderung von Vollzugsbehörden sowie in sonstigen Fällen, in denen Zipcar davon ausgeht, dass die Webseite, die Zipcar-Leistungen oder unsere Fahrzeuge für Verstöße gegen geltende Gesetze oder anderweitig bei einer Straftat verwendet wurden oder werden, oder wenn wir mit guten Gründen davon ausgehen, dass ein dringender Notfall vorliegt, der eine Gefahr für deine Sicherheit oder die Sicherheit einer anderen Person darstellt, oder wenn es notwendig ist, die Rechte oder das Eigentum von Zipcar oder Dritten zu schützen.

werbung und personalisierter inhalt

Zipcar kann personenbezogene Daten verwenden, um dir in unserem Namen und im Namen von Geschäftspartnern Angebote zu unterbreiten. Wir teilen diesen Dritten jedoch keine Daten mit, die dich als Person identifizieren. Wenn du keine Werbe-E-Mails von uns erhalten möchtest, ändere bitte die Einstellungen in der Registerkarte „kontaktiere mich“ auf der Seite „meine daten“.

Zipcar kann auch Werbe-Server von Dritten und sonstige Serviceanbieter nutzen, um individuell zusammengestellte Inhalte und Angebote auf unseren Webseiten zu präsentieren. Diese Anbieter platzieren Cookies, Web-Beacons oder ähnliche Technologien auf deinem Computer, mit denen sich Inhalte und Werbung besser und gezielter präsentieren und ihre Wirksamkeit besser beurteilen lassen. Hierfür werden Daten genutzt, die im Laufe der Zeit und in den gesamten Webseiten-Netzwerken erfasst wurden, um so die Charakteristika und Präferenzen der Kunden ermitteln oder prognostizieren zu können. Wir können einige deiner nicht persönlich identifizierbaren Daten (wie etwa Alter und Postleitzahl) bestimmten Werbe-Servern und Serviceanbietern mitteilen, damit diese über ihre Netzwerke passendere Inhalte und Werbung bereitstellen können.Die Nutzung von Cookies, Web-Beacons und ähnlichen Technologien durch Content-Provider und Netzwerkanbieter unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien und ist nicht Gegenstand unserer Richtlinie.

Cookies sind Textdateien, die im Browser deines Computers platziert und dazu genutzt werden können, um dich bei deinen Besuchen auf Zipcar-Webseiten zu identifizieren. Web-Beacons sind auf einer Webseite enthaltene, kleine Code-Dateien, mit denen unter anderem die Besucher einer Webseite gezählt oder Cookies im Browser eines Nutzers platziert werden, der gerade die Seite besucht. Viele Webseiten, darunter auch Zipcar.at, verwenden auch Flash-Cookies, die mit den regulären Browser-Cookies vergleichbar sind.

Du kannst Browser-Cookies über die Einstellungen deines Browsers verwalten. Du kannst Flash-Cookies über die Macromedia Flash-Anwendung auf deinem Computer verwalten oder über die Macromedia Flash Player-Webseite, über die du Flash-Cookies ansehen, ändern und löschen kannst. Du kannst Cookies löschen oder die Einstellungen deines Browsers so ändern, dass du eine Warnmeldung erhältst, wenn der Computer Cookies empfängt. Wenn du jedoch alle Browser-oder Flash-Cookies ablehnst, funktionieren manche Bereiche unserer Webseiten möglicherweise nicht.

Folgende Dritt-Werbeanbieter/-Serviceanbieter können Cookies, Web-Beacons oder ähnliche Technologien in Zusammenhang mit den auf der Zipcar-Webseite präsentierten Angeboten, Inhalten und Leistungen nutzen und diese auch zum Betrieb von Werbe-Servern verwenden. Klick auf den Link, um weitere Informationen über deren Praktiken und die Optionen zu erhalten, die dir zur Verfügung stehen:

DoubleClick

Zipcar kann weitere Serviceanbieter nutzen, die nicht oben aufgeführt sind. Bitte besuche die Website der Network Advertising Initiative und der,Digital Advertising Alliance, um weitere Informationen über diese Anbieter und die bei ihnen vorliegenden Optionen zu erhalten.

Die Nutzung von Cookies durch unsere Geschäftspartner, Vertragspartner, durch Unternehmen, die Tracking-Programme einsetzen, und durch Serviceanbieter ist nicht Gegenstand unserer Datenschutzrichtlinie. Wir haben keine Kontrolle über diese Cookies. Unsere Geschäftspartner, Vertragspartner, die Unternehmen, die Tracking-Programme verwenden, sowie Serviceanbieter nutzen Session-ID-Cookies, die deine Navigation auf unserer Webseite erleichtern.

Unsere Webseite enthält bestimmte Funktionen sozialer Medien, wie etwa die Schaltfläche „Gefällt mir“ von Facebook, sowie Widgets, wie die Schaltfläche „Teilen“, oder interaktive Miniprogramme zum Betrieb unserer Seite. Diese Funktionen erfassen möglicherweise deine IP-Adresse und Informationen darüber, welche Seite du auf unserer Website besuchst. Sie können auch ein Cookie platzieren, um den korrekten Betrieb der Funktion zu ermöglichen. Funktionen sozialer Medien und Widgets werden entweder von einem Dritten oder direkt auf unserer Seite gehostet. Deine Nutzung dieser Funktionen unterliegt der Datenschutzrichtlinie des anbietenden Unternehmens.

wie kann ich auf meine personenbezogenen daten zugreifen und diese korrigieren?

Zipcar ist darum bemüht, dir den Zugang zu deinen Angaben so einfach wie möglich zu gestalten, damit du uns auf allfällige Fehler aufmerksam machen kannst. Als Mitglied von Zipcar kannst du auf personenbezogene Daten zugreifen und diese korrigieren, indem du auf „meine daten“ klickst und durch die Seiten „mein konto“, „meine reservierungen“ und „meine abrechnung“ navigierst. Wenn du auf weitere bei Zipcar gespeicherte personenbezogene Daten zugreifen, sie löschen und/oder korrigieren möchtest, kontaktier uns bitte über eine der unten angegebenen Möglichkeiten. Wir beantworten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Wenn Zipcar über Fehler in deinen personenbezogenen Daten informiert wird, werden wir die nötigen Korrekturen (sofern kommerziell machbar) vornehmen. Bei schriftlicher Anfrage und angemessenem Nachweis deiner Identität teilt Zipcar dir Informationen über die Daten mit, die von dir vorliegen und verarbeitet werden. Diese Informationen umfassen die verarbeiteten Daten, Angaben über die Quelle, aus der sie stammen, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern bei weitergeleiteten Daten, den Verwendungszweck der Daten sowie die entsprechende rechtliche Grundlage in verständlicher Form. Auf Anfrage teilen wir dir Namen und Anschrift von bearbeitenden Personen mit, falls diese auch für die Bearbeitung deiner Daten zuständig sind. Diese Information wird kostenfrei zur Verfügung gestellt, falls sie sich auf die aktuellen Dateien genutzter Daten bezieht und falls du im laufenden Jahr nicht bereits eine entsprechende Informationsanfrage gestellt hast. In diesem Fall wird eine Pauschalgebühr von 18,89 € berechnet (es können jedoch bei tatsächlich angefallen höheren Kosten auch höhere Gebühren erhoben werden).

Wir speichern deine Daten während der Zeit, in der dein Konto aktiv ist, oder solange dies nötig ist, um Leistungen für dich bereitzustellen. Bitte kontaktiere uns, wenn du dein Konto auflösen oder uns mitteilen möchtest, dass wir deine Daten nicht mehr nutzen sollen, um Leistungen für dich bereitzustellen. Wir speichern und verwenden deine Daten, soweit dies nötig ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Streitigkeiten beizulegen und um unsere Vereinbarungen einzuhalten.

welche sicherheitsmaßnahmen verwenden wir, um deine personenbezogenen daten zu schützen?

Zipcar hat Sicherheitsvorkehrungen getroffen, wie etwa die SSL-Verschlüsselung, um den unbefugten Zugriff oder Missbrauch deiner personenbezogenen Daten zu verhindern, kann jedoch nicht garantieren, dass deine personenbezogenen Daten niemals auf eine Weise offengelegt werden, die mit dieser Datenschutzrichtlinie unvereinbar ist (z. B. in Folge unberechtigter Handlungen von Dritten, die gegen geltendes Gesetz oder die Richtlinien von Zipcar und der mit uns verbundenen Anbieter verstoßen). Wir überprüfen deine Identität mit Hilfe eines Kennworts, bevor wir den Zugriff auf deine personenbezogenen Daten gewähren oder Korrekturen deiner Daten zulassen. Du bist dafür verantwortlich, dein Kennwort zu schützen, und solltest es niemals einer anderen Person mitteilen. Wenn du uns telefonisch kontaktierst, fragen wir dich zur Sicherheit nach bestimmten Angaben zu deinem Konto, bevor wir den Zugriff auf personenbezogene Daten gewähren.

kontaktinfos

Bei Fragen über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten kannst du uns unter info@zipcar.at oder an eine der nachstehend angegebenen Adressen schreiben.

corporate identity

Zipcar, Inc. hat seinen Sitz in 35 Thomson Place in Boston, Massachusetts 02210, USA.

Der eingetragene Firmensitz von Zipcar Canada Inc. ist 77 King Street West, Toronto-Dominion Centre, Suite 400, Toronto, Ontario M5K 0A1, Kanada.

Zipcar (UK) Limited hat seinen Sitz im Melbury House, 51 Wimbledon Hill Rd, London, SW19 7QW (Unternehmensnummer 04525217), und hat - falls du Mitglied von Zipcar in UK bist - die Kontrolle über deine Daten.

Zipcar Austria GmbH hat seinen Sitz in der Erdbergstraße 189-193, 1030 Wien, österreich.

Zipcar France SAS hat seinen Sitz in 5 rue Bixio, 75007 Paris, Frankreich

Zipcar Carsharing, S.A. (Avancar) hat seinen Sitz in Carrer de Pallars, 08019, Barcelona, Spanien.

Zipcar-Partner: Otockoç Otomotiv Tic. Ve San. A.S hat seinen Sitz in Aydinevler Mahallesi, Dumlupinar Caddesi, No: 24/12 Küçükyali, 34854 Istanbul, Türkei.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt 2016 aktualisiert.